Políticas
generales
Collective Studio se reserva el derecho de cancelar o reprogramar cursos o talleres por no tener el número mínimo de participantes. En este caso, se dará opción a los participantes inscritos de tomar otro curso o taller del mismo precio, tomarlo a cuenta para otro de precio más elevado, esperar a la siguiente fecha para el curso o taller de su interés o bien, realizarle la devolución total de su pago o anticipo.
De igual manera, Collective Studio se reserva el derecho de cambiar al instructor o facilitador asignada para algún curso o taller por cualquier causa que consideremos necesaria, sin obligación de notificar a los participantes inscritos.
En caso de no inscribirse con los días de anticipación correspondientes al curso o taller, el material que contiene el kit está sujeto a la disponibilidad y de no tenerlo completo en ese momento, el participante tendría que regresar por el en cuanto se le indique la llegada del mismo, en ese caso se le prestara material para trabajar.
Reembolsos
Una vez realizado el pago del anticipo o costo total para cualquier curso, taller o evaluación SEP CONOCER, no aplica ningún tipo de reembolso, bajo ninguna circunstancia o excepción.
Asimismo una vez realizado el pago mediante tarjeta de crédito o débito no aplicará la reclamación contra cargos o cancelación del servicio y/o pago realizado, ni con la empresa Mercado Pago ni directamente en las oficinas de Collective Studio.
Cambios de fecha
Curso de Extensiones de pestañas (técnica clásica 1x1), Cejas, Lifting de Pestañas, Volumen ruso, BB Glow, Cosmetología Facial, Micropuntura Brasileña, Microneedling, o cualquier curso o taller.
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Podrás solicitar cambio de fecha del curso siempre y cuando nos avises al correo collectivestudiomx@gmail.com ó al whatsapp 55-6003-1559 con al menos 3 días hábiles (completos) de anticipación al inicio del curso. Deberás tomar el curso en un plazo no mayor a dos meses contados a partir de la fecha original de tu curso. La reposición quedará sujeta a la disponibilidad de cursos y fechas de acuerdo a la agenda que Collective Studio publique.
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De no avisar con 3 días hábiles completos de anticipación, no será posible realizar ningún reembolso, cambio de fecha ni entrega de material, sin excepción.
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Una vez iniciado el curso, será decisión de cada maestra y de acuerdo a disponibilidad, realizar algún cambio de grupo o reposición de clase, sin obligación de Collective Studio de realizar ninguno de los anteriores.
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Si el pago del anticipo del curso lo realizaste con menos de 3 días hábiles de anticipación al inicio del curso, no aplican cambios ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
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Si ya realizaste un cambio de fecha, no se podrá hacer otro cambio bajo ninguna circunstancia.
Cursos Personalizados
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No aplica ningún reembolso ni cambio de fecha bajo ninguna excepción.
Alineaciones y Evaluaciones SEP Conocer
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Podrás realizar un cambio de fecha sin penalización siempre y cuando nos avises al correo collectivestudiomx@gmail.com ó al whatsapp 55-6003-1559 con al menos 5 días hábiles de anticipación. Este cambio aplica para tomar la alineación y evaluación en una fecha no mayor a un mes contado a partir de la fecha a la que estabas originalmente inscrita. La reposición quedará sujeta a la disponibilidad de agenda de Collective Studio.
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De no avisar con 5 días hábiles de anticipación, no podrá realizarse ningún cambio ni reembolso, sin excepción.
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Si ya realizaste un cambio de fecha, no se podrá hacer otro cambio bajo ninguna circunstancia.
Pagos con tarjeta en línea
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Si eres titular de la tarjeta con la que realizas tu pago deberás presentar una identificación oficial vigente el día de tu curso.
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En caso de no ser titular, se te hará envío del documento "Adquisición de servicios", éste tendrá que venir firmado por el titular y la alumna junto con copia de sus INE vigentes y presentarlos el día del curso o taller, en caso de no presentar la documentación completa, no podrás acceder al curso.
[Fecha de última actualización: 15 de agosto de 2026]